Gerade jetzt beim Auszahlen

Luckichester Casino: Deine Auszahlung wartet auf den Identitätscheck

Die Prüfung schützt dein Konto und ist gesetzlich vorgeschrieben; bei uns ist sie in der Regel nach 59 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

Luckichester Casino GmbH hält die Lizenz GGL/3718/2008, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der deutschen Bundesbehörde für legales Online-Glücksspiel.

Überblick

Alles zur Prüfung, bevor Geld fließt

Sobald du eine Auszahlung anstößt oder eine Nachricht zur Prüfung bekommst, hilft dir diese Übersicht weiter.

Wer prüft

Luckichester Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/3718/2008

Dauer

59 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sicher beim ersten Anlauf

Wenn der Upload kurz stockt

Viele fürchten eine zweite Runde – mit diesen vier Schritten reichst du alles auf Anhieb vollständig ein.

Alle vier Ecken im Bild

Zum Start lädst du deinen Personalausweis oder Reisepass hoch und achtest darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind. Spiegle nie, und vermeide Blitzlicht auf den Folien.

Reicht ein Kontoauszug?

Danach folgt der Adressnachweis, meist eine Rechnung oder ein Kontoauszug. Wichtig ist, dass dein Name und deine Anschrift vollständig lesbar sind und das Dokument nicht älter als nötig wirkt.

Wenn du gerade zahlst

Anschließend zeigst du, welches Zahlungsmittel du nutzt, etwa per Screenshot aus deinem Konto. Achte darauf, dass die Angaben zu deinem Namen passen und keine fremden Konten zu sehen sind.

Was passiert nach dem Absenden?

Nach dem Absenden prüft unser Team deine Unterlagen; du kannst den Stand jederzeit im Konto sehen. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail und nennt dir genau das fehlende Stück.

Vier Nachweise

Drei Unterlagen und ein mögliches Selfie

Kurz bevor du das Handy zückst und Unterlagen fotografierst, lohnt dieser Blick auf die Anforderungen.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Muss zeigen: Alle Seiten, scharf und ohne Spiegelung

Adressnachweis

Bestätigt: Deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft deiner Einzahlungen; Muss zeigen: Dein Name plus letzte Ziffern

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Dass du selbst die Person bist; Muss zeigen: Selfie mit sichtbarem Ausweis, gut beleuchtet

Reiche den Ausweis noch einmal ein

Fotografiere das Dokument ab. Beim Hochladen ist oft ein Bildschirmfoto entstanden: Darauf fehlen Wasserzeichen und Feinschrift, deshalb erkennt die Prüfung das Dokument nicht an. Fotografiere den Ausweis bei Tageslicht Nutze die Kamera statt eines Bildschirmfotos

Gestern noch gültig, heute nicht mehr. Beim Blick auf das Datum fällt auf: Der Ausweis ist längst abgelaufen, und solche Papiere nimmt die Prüfung nicht an. Beantrage einen neuen Personalausweis bei deiner Gemeinde Lade den gültigen Ausweis nach der Ausstellung hoch

Wenn der Rand fehlt. Beim Zuschneiden ist unten ein Stück Rand verloren gegangen; ohne diesen Rand und die Dokumentnummer lässt sich die Echtheit nicht bestätigen. Lege den Ausweis flach auf einen dunklen Tisch Halte alle Ränder im Bildausschnitt fest

Einmal geprüft, später seltener gefragt

Seit Luckichester Casino die Lizenz GGL/3718/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder trägt, gehört die Frage nach der Mittelherkunft zu den Pflichten. Wer sie beantwortet, steht nicht unter Verdacht: Diese Vorgabe gilt für alle Spielenden.

Je nach Fall bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Kontoauszüge der letzten Monate
Nachweis über dein Gehalt
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Hausverkauf
Belege zu Gewinnen oder Erbschaften

Drei Momente für den Nachweis

Mehr Limit, mehr Prüfung. Am Abend, wenn du dein Einzahlungslimit anhebst, will das Team wissen, ob das zu deinem Budget passt; deshalb kommt hier oft die Bitte um einen Nachweis.

Warum erst jetzt? Kurz bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Identität einmal feststehen; genau in diesem Moment fragt das Team nach Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel.

Halte Belege dazu bereit. Sobald du eine andere Zahlungsart hinterlegst, etwa Skrill statt Visa, prüft das Team die neue Quelle, damit Einzahlungen und Auszahlungen zusammenpassen.

Prüfung verstehen

Was möchtest du zur Prüfung wissen?

Die häufigste Sorge zuerst: ob der Ausweis sicher bleibt und warum die Auszahlung wartet.

Sind meine Ausweisdokumente bei der Prüfung wirklich sicher?+

Ja, beim Hochladen wandert jedes Bild verschlüsselt über TLS 1.3 zu uns, und nur die Prüfabteilung sieht es. Nach der Freigabe greifen Zahlungs- und Supportteam nicht mehr auf den Ausweis zu.

Welche Lizenz hat Luckichester Casino und wer prüft sie?+

Seit 2008 arbeitet Luckichester Casino mit einer Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/3718/2008. Diese Lizenz verpflichtet uns zu dieser Prüfung, und die Behörde kann jederzeit nachsehen.

Reicht ein einmaliger Nachweis für alle späteren Auszahlungen?+

Ja, einmal geprüft, bleibt dein Konto für spätere Auszahlungen freigegeben. Erst wenn sich etwas ändert, etwa Name oder Adresse, brauchen wir einen frischen Nachweis. Bei einer neuen Karte fragt das Zahlungsteam gezielt nach dem passenden Beleg.

Mit wie vielen Stunden muss ich bei der Prüfung rechnen?+

Nach dem Absenden vergehen in der Regel 59 Stunden, bis die Prüfabteilung fertig ist. Früh am Morgen geht es am schnellsten, weil dann die wenigsten Bilder in der Warteschlange liegen. Bleibt es länger still, hilft eine kurze Nachricht an [email protected].

Wann genau will das Casino meine Unterlagen sehen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt unsere Lizenz. Schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann das Team die Nachweise anfordern. Wer früh hochlädt, wartet später nicht auf sein Geld.

Weshalb will das Team wissen, woher mein Geld stammt?+

Sobald ein Zahlungsmittelnachweis vorliegt, ist die Frage nach der Herkunft meist geklärt. Niemandem wird dabei etwas unterstellt: Geldwäsche auszuschließen gehört als lizenzierter Anbieter zu unseren Pflichten. Was im Einzelfall fehlt, erklärt das Team gern am Telefon.

Klappt das Hochladen der Fotos auch vom Handy?+

Ja, vom Handy klappt das Hochladen genauso gut wie am Rechner. Wichtig sind Tageslicht, ein ruhiger Untergrund und ein Foto, auf dem die Schrift scharf bleibt. Nach dem Senden zeigt die Seite sofort an, ob der Nachweis angekommen ist.